Et velfungerende kloaksystem er afgørende for både sundhed, miljø og komfort i boligen. Men hvad sker der, hvis der opstår fejl i kloakarbejdet – for eksempel ved tilstopning, lugtgener eller vandskader? Hvem har ansvaret, og hvordan er du som boligejer stillet ifølge loven? Her får du et overblik over reglerne, så du ved, hvad du skal gøre, hvis kloakarbejdet ikke lever op til forventningerne.

Kloakarbejde er autorisationskrævet

Kloakarbejde må kun udføres af en autoriseret kloakmester. Det gælder både nyanlæg, reparationer og ændringer på eksisterende kloaksystemer. Autorisationen er din garanti for, at arbejdet udføres efter gældende regler og standarder.

Hvis du som boligejer hyrer en autoriseret kloakmester, har du krav på, at arbejdet udføres fagligt korrekt og i overensstemmelse med bygningsreglementet. Skulle der opstå fejl, er det som udgangspunkt entreprenøren – altså kloakmesteren – der bærer ansvaret.

Læs også:

Gør grunden klar til mere regn – små ændringer med stor virkning

Kloak

Kraftigere regn og hyppigere skybrud stiller nye krav til vores haver og grunde. Med få, praktiske ændringer kan du lede vandet væk, undgå oversvømmelser og samtidig gavne naturen. Få gode råd til, hvordan du gør din grund mere regn-klar.

Stop fugten i kælderen, før den ødelægger resten af huset

Kloak

Fugt i kælderen kan hurtigt udvikle sig til et alvorligt problem for hele huset. Læs, hvordan du opdager de første tegn, forebygger fugt og får styr på problemet, før det spreder sig til murværk og konstruktioner.

Hold styr på kloakken med en enkel vedligeholdelsestjekliste

Kloak

Med en praktisk vedligeholdelsestjekliste kan du nemt forebygge tilstopninger, lugtgener og fugtskader i kloakken. Få overblik over, hvordan du holder afløb og rør i topform året rundt – og hvornår det er tid til at tilkalde en fagmand.

Gode vaner, der forebygger behovet for kloakrensning

Kloak

Mange problemer med afløb og kloak kan forebygges, før de opstår. Læs hvordan du med få, gode vaner kan holde afløbene rene, undgå ubehagelige lugte og spare både tid og penge på kloakrensning.

Hvem har ansvaret, hvis der opstår fejl?

Ansvaret afhænger af, hvor og hvordan fejlen er opstået:

• Fejl i udførelsen: Hvis kloakmesteren har udført arbejdet forkert, for eksempel ved forkert fald på rør eller utætte samlinger, er det hans ansvar at udbedre fejlen.
• Fejl i materialer: Hvis der er brugt defekte materialer, kan ansvaret ligge hos leverandøren, men det er kloakmesteren, der skal håndtere reklamationen over for dig som kunde.
• Fejl i projektering: Hvis arbejdet er udført efter en forkert plan eller mangelfuld rådgivning, kan ansvaret ligge hos den, der har projekteret arbejdet – ofte kloakmesteren selv eller en rådgivende ingeniør.

Som udgangspunkt har du reklamationsret i 5 år efter arbejdets afslutning, jf. AB Forbruger (de almindelige betingelser for byggearbejder for forbrugere). Det betyder, at du kan kræve fejl udbedret, hvis de skyldes mangelfuldt arbejde.

Hvad hvis du selv har udført arbejdet?

Hvis du selv har udført kloakarbejde uden autorisation, kan det få alvorlige konsekvenser. Kommunen kan kræve arbejdet lovliggjort eller fjernet, og du kan miste retten til erstatning, hvis der senere opstår skader. Desuden kan forsikringen nægte at dække skader, der skyldes ulovligt udført kloakarbejde.

Derfor er det altid bedst at bruge en autoriseret kloakmester – også selvom det kan virke dyrere på kort sigt. Det kan spare dig for store udgifter og problemer senere.

Forsikring og ansvar

Hvis der opstår en skade som følge af fejl i kloakarbejdet, kan både entreprenørens ansvarsforsikring og din egen husforsikring komme i spil.

• Entreprenørens forsikring dækker typisk skader, der skyldes fejl i udførelsen.
• Din husforsikring kan dække følgeskader, for eksempel vandskader i kælderen, men ikke selve fejlen i kloakken.

Det er vigtigt at anmelde skaden hurtigt og dokumentere den med billeder og beskrivelser. Kontakt både kloakmesteren og dit forsikringsselskab, så sagen kan blive behandlet korrekt.

Sådan klager du over kloakarbejde

Hvis du ikke kan blive enig med kloakmesteren om udbedring af fejl, kan du klage til Ankenævnet for Tekniske Installationer, som behandler sager mellem forbrugere og autoriserede installatører. Du kan også kontakte Sikkerhedsstyrelsen, hvis du har mistanke om, at arbejdet er udført ulovligt eller uden autorisation.

Det er en god idé at gemme al dokumentation – tilbud, fakturaer, billeder og korrespondance – så du kan bevise, hvad der er aftalt og udført.

Gode råd til at undgå problemer

• Vælg altid en autoriseret kloakmester – du kan tjekke autorisationen på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside.
• Få en skriftlig aftale om arbejdet, herunder pris, tidsplan og ansvar.
• Bed om dokumentation for det udførte arbejde, fx tegninger og fotodokumentation.
• Gennemgå arbejdet sammen med kloakmesteren, inden du betaler den endelige regning.
• Sørg for løbende vedligeholdelse af kloaksystemet – det kan forebygge mange problemer.

Kend dine rettigheder – og dit ansvar

Som boligejer har du både rettigheder og pligter, når det gælder kloakarbejde. Du har ret til korrekt udført arbejde, men også pligt til at bruge autoriserede fagfolk og vedligeholde installationerne. Kendskab til reglerne kan spare dig for både økonomiske og praktiske problemer – og sikre, at kloakken fungerer, som den skal, i mange år frem.